近期,在我们的拓谷思的学员群中有很多人反映说自己的GMC被封了。
Google Merchant Center(GMC)就是一个帮助商家上传维护产品列表到谷歌购物、谷歌产品广告以及谷歌商业搜索的一个工具。
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对于一波又一波的GMC被封风波,很多外贸人都表示很心累。你是不是也正面临着这样的问题?但是却不知道如何解决?
今天,小编就来带你分析一波,为什么你的GMC会被封?被封之后我们又该怎么应对解决呢?
GMC被封的原因
一般原因有两种,一种是商家本身的信息违反政策被暂停,二是运营宣传过程中违反广告政策被暂停。针对这两种情形,又细分有下列情况:
本身产品原因
☑产品款式涉嫌抄袭、盗版;
☑产品详情页、产品图非原创,涉嫌抄袭搬运存在版权风险等;
☑产品提供的信息不全,缺乏售后服务和保修信息等;
☑销售大牌商品,却缺乏授权经销证明文件;
☑产品造假。货不对版,宣传的信息和活动不一致;
☑产品性质违规。比如销售爆炸物、武器、学术造假、黑客软件等;
☑产品不符合地方法规。涉嫌政治、宗教等敏感信息;
☑产品涉及到医疗保健中的非处方药、处方药、未经批准的药物和补品、怀孕和生育相关商品、性功能增强治疗等的产品;
☑产品图片违规,存在种族歧视、暴力血腥、敲诈等信息的内容。
网站信息展示原因
☑网站未清楚提供商家的详细信息,包括但不限于联系人、联系电话、公司实体注册地址等;
☑网站关于退货退款政策没有详细说明,包括退换货地址、收费方式等;
☑邮寄信息不明确,未标明邮寄时间、邮费计算、包邮条件、税费承担方等;
☑网站恶意收集用户信息。在未经过用户同意时,通过不安全的SSL服务器恶意收集客户信息,包括但不限于客户的姓名、联系方式、电子邮箱及密码、银行卡号等;
☑商家信息展示错误,隐藏或伪造商家信息,包括但不限于经营模式、商家地址等;
☑邮费规则不明确。在付款页面不展示或者存在展示错误的情况;
☑页面存在无效信息(此条尤其适用于Shopify卖家)。很多商家在搭建网站时经常会直接复制模板,而忽略了检查外链的有效性,导致页面存在无效外链、无效信息、无效付款页面等,这样就增加了跳转风险以及体验。
产品宣传原因
☑滥用插件。用不合规的插件来为自己增加流量、获取不公平的优势、逃避审核流程;
☑面向未成年人宣传饮酒、赌博、色情内容等危害未成年人身心健康的内容;
☑过多刷评论,水分过多;
☑全部产品都设置了打折促销。
系统原因
GMC审核分为人工审核以及系统机器审核,但其实Google系统也经常会出bug,疫情期间因为人力的问题,导致很多问题也不能及时得到解决,所以申诉的通过率就会降低很多。
GMC被封如何应对
虽然GMC有很多的条条框框,很容易就会被封,但是各位外贸人也不要因此大乱阵脚,稳住心态细心寻找原因,方法总比困难多。
以上是小编总结的一些比较常见的被封原因以及应对的措施,如果你觉得有用,就在文章的右下角,给小编点个【在看】吧。如果你有更多的建议或者想了解的干货知识,也欢迎在公众号发消息给我们哦~~~
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